Interes general 17 de mayo, 2018

LA ANSES NO SOLICITA DATOS PERSONALES POR TELÉFONO

El organismo recuerda que no se comunica telefónicamente con los beneficiarios para requerir información personal, datos sobre tarjetas de débito o claves personales bancarias.

La ANSES informa que no solicita datos personales por teléfono. 
 
Los trámites son siempre gratuitos y no necesitan de gestores.
 
Únicamente en los casos que fuese necesario contar con un abogado (como por ejemplo para aceptar la propuesta de Reparación Histórica), los empleados de la ANSES se lo harán saber al ciudadano de manera presencial en una oficina de atención al público.
 
Tanto para asesoramiento como para inicio de trámite, se puede solicitar un turno en www.anses.gob.ar, o bien comunicándose al número 130, gratuito desde cualquier teléfono fijo. De esta manera, las personas concurren a las oficinas de la ANSES en la fecha y hora asignadas y son orientadas de manera gratuita específicamente en la gestión de su interés por personal capacitado.
 
Cabe destacar, además, que en todas las oficinas los empleados están siempre identificados con sus nombres; por esta razón, si alguien los llama, deben pedirle sus datos personales y legajo para denunciarlos por las vías correspondientes. 
 
CÓMO DENUNCIAR UN CASO DE FRAUDE O ESTAFA
 
La ANSES posee una Coordinación de Investigaciones, dependiente de la Dirección de Asuntos Penales, Investigaciones y Sumarios, que fue creada con el fin de recibir las denuncias que se presenten por fraude y estafa, a través de uno de estos medios:
 
• Por mail a denuncias@anses.gob.ar  
 
• Por escrito a Av. Paseo Colón 329 - 5° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1063ACP).
 
• Personalmente a la sede de la ANSES detallada en el punto anterior de lunes a viernes de 8 a 16 horas.
 
• Por teléfono al número 130, de lunes a viernes de 7 a 20 horas (gratuito desde línea fija). 
 
• Personalmente en la oficina de atención de la ANSES más cercana a su domicilio.
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